企業環境の変化によって、ボトムアップを基本としたＴＱＣ活動では、これに対応できなくなってきた。その結果、ＴＱＣにマネジメント手法を取り入れたＴＱＭが企業に導入されはじめた。このＴＱＭ活動の基礎から、ＴＱＭを導入しようとしている管理監督者、担当者のために、ＴＱＭの概念からＴＱＭ活動を推進していくためのポイントまでをわかりやすく解説。
もくじ情報：第１章　企業体質を改善するＴＱＭとは；第２章　経営管理とＴＱＭ；第３章　方針管理とＴＱＭ；第４章　製造部門におけるＴＱＭ；第５章　営業・開発部門のＴＱＭ活動；第６章　管理部門のＴＱＭ；第７章　継続的改善への手法；第８章　小集団活動とＴＱＭ；第９章　職場活性化へのＴＱＭ；第１０章　これからのＴＱＭ

山田　正美(ヤマダ　マサミ)
中小企業診断士、品質システム審査員補。経営創研株式会社取締役副社長。１９６４年、名古屋工業大学卒。トキコ株式会社入社、自動車部品の設計、品質管理、生産管理に従事。２０００年、経営コンサルタントとして独立。２００１年、経営創研株式会社設立に参画。専門分野は、工場改善、不良低減、技術技能伝承の診断・支援。ＩＳＯ９００１認証支援、プライバシーマーク認定支援（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）