ＴＶ、新聞、インターネットなどメディア広告の効果が変わりつつある今、生活者を動かしているのは“リアルの力”による実体験の場。商品・サービスを体験することで、五感から得られる体験要素が企業と生活者の間に絆をつくっていきます。愛されるブランドになるために、なぜ今“リアル”なのか？その秘密を徹底解析。
もくじ情報：第１章　リアルの出番だ！（三ツ星レストランと秋葉原；変わりつつあるメディア環境；変わりつつある生活者；リアル×メディア×生活者＝？；リアルの出番だ！）；第２章　生活者を魅了するリアルの秘密（３つのキーワード；リアル施策１　スミノフエクスペリエンス；リアル施策２　ニコラス・Ｇ・ハイエックセンター；リアル施策３　ＩＫＥＡ；生活者との絆づくりをお手伝いするリアル施策）；第３章　ブランディングと実体験（実体験が、ブランディングを変える；実体験をブランディングに活かす発想；エクスペリエンス・ブランディングのための３つのポイント；エクスペリエンス・ブランディングの効果；リアル施策４　とらや東京ミッドタウン店；リアル施策５　レム）；第４章　実体験の実践手法（実体験をつくるための様々な視点；実体験を実践する；優れた実体験をつくるためのワークスタイル）；第５章　ケーススタディー（ケーススタディー商品名「ＲＯＬＬ」；ブランド構築）