内容紹介：金融渉外の業績をアップさせたい！効率的な金融渉外を目指したい！　渉外担当者の能力をアップさせたい！　そんなＪＡの管理者に贈る　マネジメントの要諦　定期刊行誌「ＪＡ金融法務」にて連載してきた「信用事業管理者のための部下を伸ばせる上司・伸ばせない上司」が、待望の単行本化！　現場担当者が抱えるモヤモヤに対して、ＪＡの金融渉外管理者がどのように解決していけばよいのか。そのヒントをＪＡの現場を熟知した著者が、熱く語ります。
もくじ情報：第１章　モチベーションを高め、コミュニケーション能力を上げるには（モチベーションの上がらない担当者；お客様とのコミュニケーションに悩む担当者；訪問目的を明確にもたないまま活動する担当者；仕事のできる渉外担当の愚弟的行動が知りたい担当者）；第２章　上手な仕事の引継ぎ、顧客情報の引継ぎには（顧客情報の整理整頓・管理に悩む担当者；目標達成に悩む担当者；期日情報へのアプローチに悩む担当者）；第３章　新規先開拓、既存取引先の深耕には（未定例訪問先への深耕開拓に悩む担当者；ローンの推進方法に悩んでいる担当者；集金が忙しくて深耕開拓ができない担当者）；第４章　計画的な行動、成果を上げるには（計画倒れ、実行段階でつまずきやすい担当者；頑張っているのになかなか成果の上がらない担当者；行動基準を意識しないで活動している担当者；収集した情報を活用できない担当者）；第５章　渉外リーダーの育成には（店内での情報共有化に取り組みたい中堅担当者；職場の活性化に取り組みたいリーダー；チームとして営業力を向上させたいリーダー；情報を記録に残さず、記憶に留めようとするリーダー）；資料編

藤原　英司(フジワラ　エイジ)
昭和２９年生まれ、岡山県玉野市出身。昭和５１年、香川大学経済学部経営学科卒業。金融機関（第二地銀）に１５年間勤務。マネジメントコンサルタント会社の指導部長を経て独立。平成７年にフジワラ経営相談所を設立（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）