繁盛店は現場スタッフのアイデアでできている！繁盛店へのスケジューリング、季節演出、名刺、ポイントカード、メニューボード、ＰＯＰ、レシピチラシ、イベント…など。多彩なツールのつくり方とアイデアが満載。
もくじ情報：１章　現場スタッフの手づくりで「繁盛店」ができる！；２章　手づくり繁盛店への５つのステップ；３章　現場スタッフができる！ワクワクドキドキ店舗はここを変えろ！店づくり編；４章　現場スタッフができる！ワクワクドキドキ店舗はここを変えろ！小道具編；５章　現場スタッフができる！ワクワクドキドキ店舗はここを変えろ！ＰＯＰ編；６章　現場スタッフができる！もっとお客様と親しくなるための手づくりツール；７章　現場スタッフができる！もっとお客様と親しくなるためのサービス作戦；８章　現場のワクワクドキドキを盛り上げる手書き力強化作戦；９章　現場スタッフのワクワクドキドキを活かすために；１０章　答えは現場にある！お客様の声を聞こう

井口　裕子(イグチ　ユウコ)
株式会社船井総合研究所経営コンサルタント。１９７６年生まれ。１９９９年船井総合研究所入社。菓子業界を中心として、食品業界の経営コンサルティングを行なう。現在は、菓子業界に留まらず、お茶、豆腐、卵、飲食など、様々な食に関わる専門店の支援を行なう。五感をフルに活かした企画力と緻密な調査に基づいた戦略構築、数値計画との融合を得意とする。必ず結果を出す商品開発、販促企画、売場づくりには定評がある（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）