いつでも、どこでも、だれでもメディエーション。安全・安心な医療をつくる対話モデル。
もくじ情報：１　医療メディエーションとは（医療メディエーションの定義；医療メディエーションの諸前提；医療事故と医療メディエーション；医療メディエーションの適応場面；医療施設における対話文化の醸成と医療メディエーション；医療安全への示唆）；２　医療メディエーションの理論的背景と構造（コンフリクトとコンフリクト・マネジメント；メディエーションの諸類型；ナラティヴ・アプローチによる医療メディエーション；医療のラダーと流れ）；３　医療メディエーションのスキル（医療メディエーターの振る舞い方のポイント；医療メディエーション・スキルの全体像；気づきのためのスキル―認知構造の把握と変容へのパスの発見；エンパワメント・スキル（聴くスキル）―傾聴と信頼関係の構築のために；対話促進のスキル；流れをスムーズにするスキル；まとめの問題）；４　医療メディエーション・ロールプレイ（Ｐｈａｓｅ１：セルフ・メディエーション；Ｐｈａｓｅ２：現場対応メディエーション；専従メディエーターによる医療メディエーション）；ＷＯＲＫの解答例・解説

和田　仁孝(ワダ　ヨシタカ)
早稲田大学大学院法務研究科教授。法学博士（京都大学）。京都大学法学部卒業。京都大学大学院法学研究科修了。ハーバード大学客員研究員、京都大学助手を経て、１９８８年九州大学法学部助教授、１９９６年同教授。２００４年より現職。早稲田大学紛争交渉研究所所長。社団法人日本医療メディエーター協会専務理事。日本医療コンフリクト・マネジメント学会理事。日本法社会学会理事。日本学術会議連携会員。Ｌａｗ＆Ｓｏｃｉｅｔｙ　Ａｓｓｏｃｉａｔｉｏｎ，Ｐｒｏｇｒａｍ　Ｃｏｍｍｉｔｔｅｅ委員（２００２～０３）