もくじ情報：第１章　アセスメントからケアプランへの流れ（アセスメントとは何か…の前に；あらためて、アセスメントとは何か？　ほか）；第２章　仕事がはかどる記録の書き方（記録を書こう！―「他人は読んでくれない」が書くときの基本；ケアマネジャーの作成する大量の帳票　ほか）；第３章　おさえておきたいケアマネジメントの基本（ケアマネジメントの流れ；相談　相談のポイント　ほか）；第４章　マナーからスケジューリングまで訪問のしかたの大事なポイント（苦手な利用者さん訪問の解決法；怒られてしまったときの対処法　ほか）

土屋　典子(ツチヤ　ノリコ)
１９９４年東京都立大学社会科学研究科社会福祉専攻修士課程修了。同年、財団法人調布ゆうあい福祉公社に入る。２０００年より介護支援専門員として介護保険事業に携わる。居宅介護支援事業、訪問介護事業、地域包括支援センター事業担当課長を務める。法政大学を経て、立正大学社会福祉学部専任講師。高齢者福祉論、福祉サービス論担当（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）