市場において誕生し消滅する「状況」が、マーケティングの実務と理論に及ぼす影響を解明し、コンセプトの見直しを鋭く迫る力作。

「顧客志向」を標榜しながら、なぜ売り逃すのか。マーケティングの空転に直面する企業は後を絶たない。これは単なる不注意ではなく、理論的な構えの問題である。本書は「状況」の成り立ちに注目することで、顧客志向と顧客決定論の違いを指摘し、経験至上主義と法則至上主義の見直しを鋭く迫る。今後、顧客志向の実践において、いかなるアプローチが必要となるかを深く考察した渾身作。
もくじ情報：状況の思考としてのマーケティング・コンセプト；第１部　起ち上がる秩序（マーケティングの生成を振り返る；事業システムの競争プロセス―家庭用テレビゲーム産業に見る逆転劇）；第２部　戦略の感度（顧客志向の標的；プロットで読み解くマーケティング）；第３部　制御の迷宮（競争行動の罠；デザインの罠；マーケティング・リサーチの罠）

栗木　契(クリキ　ケイ)
１９９１年、神戸大学経営学部卒業。１９９７年、神戸大学大学院経営学研究科博士課程後期課程修了。岡山大学経済学部助教授等を経て、神戸大学大学院経営学研究科教授、博士（商学）（神戸大学）。専攻、マーケティング論、ブランド・マネジメント、インターネット・マーケティング（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）