社会に巣立つ若者たちが、これからのグローバル社会を生き抜くために必要な、コミュニケーション能力を身に付ける手伝いをしたいと、思いを一つにしてこのワークブックを作った。どこへも逃げ場のない、閉鎖空間である飛行機の客室の中で、限られた時間や突然のアクシデントに遭遇しても、フレキシブルな対応と抜群のチームワークで乗り越えてきた私たちの「社会人としてのあたりまえ」「基本中の基本」の集大成。
もくじ情報：「社会人基礎力とは」；好感をもたれる人とはどのような人だろう？「第一印象」；「自分自身を知る」；「マナーとは」；社会人として求められる信頼感のある態度、身のこなし（挨拶、表情、身嗜み）；社会人準備「言葉遣い」；社会人準備「電話応対」；話し方・聴き方（指示の受け方と報告の仕方）；社会人準備「公共のマナーを身に付ける」；社会人準備「ビジネスレター・手紙・Ｅメール・ＳＮＳ利用の際のマナー」；計画の立て方「ＰＤＣＡサイクル」；チームワーク；ディスカッションの進め方；スピーチの仕方とプレゼンテーション；グローバル人材をめざして

稲本　恵子(イナモト　ケイコ)
愛知大学文学部卒。日本航空株式会社に入社し、国際線に乗務。１９９７年スイス・ジュネーブに赴任する報道記者の夫に同行するため退職。帰国後、２００１年より２０１０年までＪＡＬアカデミー接遇インストラクターとして新入社員研修、各種ビジネスマナー研修、就職対策セミナーの講師を務め、大手人材会社での再就職支援キャリアカウンセラーなどを経て、現在は高等教育機関でのキャリア関連科目を担当。二級キャリアコンサルティング技能士（国家資格）、日本キャリアデザイン学会正会員、中部大学非常勤講師