ストーリー形式。新人自動車ディーラーひなたの前に次々に持ち上がる問題。切り抜けるヒントはすべて「トヨタのＰＤＣＡ」にあった。

「ハイブリッドカーが売れない…」「新規顧客をつかまえなくちゃ」「お客様が無理難題を言ってきた！」新人自動車ディーラーひなたの前に次々と持ち上がる問題。切り抜けるヒントは、すべて「トヨタのＰＤＣＡ」にあった。まんが＆ゲームで身に付く、ワンランク上のＰＤＣＡ。
もくじ情報：１　「ＰＬＡＮ」計画も立てずに、給料が上がると思ってない？；２　「ＤＯ」実行しなければ、キミは変われるワケがない；３　「ＣＨＥＣＫ」自分を正しく評価できれば、会社からも評価される；４　「ＡＣＴＩＯＮ」カイゼンを続けていけば、ヒナ鳥だって世界ではばたける

原　マサヒコ(ハラ　マサヒコ)
トヨタ出身のＷＥＢディレクター。１９９６年神奈川トヨタ自動車にメカニックとして入社。技術力を競う「技能オリンピック」で、最年少優勝に輝く。「アイデアツールコンテスト」でも、２年連続全国大会出場を果たす。ＩＴ業界に転身後は、上場企業所属のＷＥＢディレクターとして、クライアント先のＷＥＢサイト改善やマーケティング施策の推進業務を担当（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）