メールが原因でもめた経験はありませんか？好感度＆信頼度がアップする“メールや手紙”がサクッと書ける！
もくじ情報：序章　好感度を高めるモノの書き方のコツ；第１章　あいさつ・気遣いをするときのフレーズ；第２章　お願い・相談するときのフレーズ；第３章　報告・連絡するときのフレーズ；第４章　お詫び・断るときのフレーズ；第５章　季節のあいさつのフレーズ；付録　いまさら聞けないメールと手紙のきほんマナー

平野　友朗(ヒラノ　トモアキ)
一般社団法人日本ビジネスメール協会代表理事。株式会社アイ・コミュニケーション代表取締役。１９７４年、北海道生まれ。筑波大学人間学類卒業。広告代理店勤務を経て、２００４年アイ・コミュニケーションを設立。ビジネスメールスキルの標準化を目指し、日本初のビジネスメール教育事業を立ち上げる。２０１３年には、一般社団法人日本ビジネスメール協会を設立。認定講師を養成し、ビジネスメールの教育者を日本全国に送り出している（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）