お願い事をするとき、ミスを指摘するとき、不満を伝えたいとき……。ビジネスシーンから友人とのやりとり、家庭内のコミュニケーションまで、日常生活のなかで何度も発生する、言いづらいことを言わなければならないシチュエーション。どんなタイミングで、どのような言葉を使えば、相手を不快にすることなく自分の意見を伝えられるのか、心理学者の観点から様々な事例を交えて解説します。読むだけで対話力が向上する内容です。

あのとき「ごめん」「無理です」「やり直して」「お願い」と言えてたら…「言える人間」が得をする。
もくじ情報：第１章　「言いづらさ」の正体を掴めば楽になる；第２章　「言える人間」になるための地ならし；第３章　相手の気質別、ベストな攻略法；第４章　上手に「お願い」したい！；第５章　相手が納得する「指示出し」をしたい！；第６章　お互い前向きになれる「ダメ出し」をしたい！；第７章　許してもらえる「謝罪」がしたい！；第８章　関係を悪くせずに「お断り」をしたい！；第９章　「言いたいことを言う」のは好意を得る大チャンス

渋谷　昌三(シブヤ　ショウゾウ)
１９４６年、神奈川県生まれ。社会心理学者。目白大学社会学部及び大学院心理学研究科教授。独自の観察力で人間心理を読み解く分析力に定評がある（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）