内容紹介：民生委員が相談や面接を行うために最低限身につけておきたい基本的なルール、コミュニケーションスキルを身につけるための一冊！　コミュニケーションのコツや留意点、相談面接や支援に関わる記録の意義や書き方など、民生委員が相談面接を行う上で必要となる知識や有効な技法を、Ｑ＆Ａ方式でわかりやすく解説する。民生委員にとって重要な役割である「相談」をうまく進めるために必読の一冊。
もくじ情報：第１章　民生委員と相談面接（相談面接には三つの要素が必要；民生委員法が規定する相談の内容　ほか）；第２章　コミュニケーションの基本（コミュニケーションは双方向の関係で成立する；言葉の理解の共有には話し手の配慮や工夫が必要　ほか）；第３章　相談面接に必要な知識と技法（相談面接は問題の解決という目的を持って行う会話である；相談面接は段階や焦点を当てる部分によって種類が分かれる　ほか）；第４章　相談面接と記録（民生委員が作成する記録と書類；活動記録の活用と記入のポイント　ほか）

小林　雅彦(コバヤシ　マサヒコ)
国際医療福祉大学医療福祉学部教授。１９５７年、千葉県生まれ。日本社会事業大学大学院社会福祉学研究科修士課程修了。川崎市社会福祉協議会、全国社会福祉協議会、厚生労働省地域福祉専門官等を経て現職（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）