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内容紹介・もくじなど
著者プロフィール
牧野 〓吉(マキノ タカヨシ)
教育言語学博士（米国：ニューメキシコ大学）。元・北海道教育大学教授（専門：第２言語習得論、教育言語学）。英語教育協議会「エレック賞」受賞。放送大学教授兼任。「大学英語教育学会」評議員および北海道支部副支部長歴任（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 牧野 〓吉(マキノ タカヨシ)
教育言語学博士（米国：ニューメキシコ大学）。元・北海道教育大学教授（専門：第２言語習得論、教育言語学）。英語教育協議会「エレック賞」受賞。放送大学教授兼任。「大学英語教育学会」評議員および北海道支部副支部長歴任（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） |
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もくじ情報：第１章 ワクワク・ドキドキの一期一会―街角編（あいさつ・紹介；雑談 ほか）；第２章 基本はここから―業種共通編（案内・接客；会計 ほか）；第３章 きめ細やかな気配り―販売業編（案内・接客；会計 ほか）；第４章 胃袋も心も掴む―飲食業編（電話予約；案内 ほか）；第５章 覚えておくと便利なフレーズ編（相手の意図が理解できないとき；はっきり答えられないとき ほか）
もくじ情報：第１章 ワクワク・ドキドキの一期一会―街角編（あいさつ・紹介；雑談 ほか）；第２章 基本はここから―業種共通編（案内・接客；会計 ほか）；第３章 きめ細やかな気配り―販売業編（案内・接客；会計 ほか）；第４章 胃袋も心も掴む―飲食業編（電話予約；案内 ほか）；第５章 覚えておくと便利なフレーズ編（相手の意図が理解できないとき；はっきり答えられないとき ほか）