本書は、販売員や営業担当者を対象に、対話術によって相手を自分や自社の商品のファンにするためのトーク方法を、人を４つのタイプに分類してその特徴をつかむことができる「ソーシャルスタイル理論」を用いながら、具体的に伝える。
もくじ情報：第１章　なぜ人は物を買うのか；第２章　ツイてる人のコミュニケーション；第３章　第一幕：信頼関係を築く；第４章　第二幕：ニーズを喚起する；第５章　第三幕：ぴったり感を持ってお決めいただく；第６章　第四幕：不安材料をとりのぞく；第７章　お客さまに「またこの人から買いたい！」と思っていただくコツ；第８章　ソーシャルスタイルＱ＆Ａ

室伏　じゅんこ(ムロフシ　ジュンコ)
人材育成コンサルタント。ソフィア・ヒューマン・キャピタル株式会社代表取締役社長。心理学、行動科学、脳科学を活かした人材開発組織改革を得意とする。新しい時代をリードする豊かで幸せな個人と組織の創出に向け、リーダーシップ、コーチング、セールス、プレゼンテーション、ネゴシエーションなどＷｉｎ－Ｗｉｎコミュニケーションの研究開発とトレーニング、愛ある自律型人材の育成を、国内外で実践。実績は日本、アジア諸国を中心に数百社、新人から経営トップまで５万人以上を育成。ソーシャルスタイルに関しては日本への導入から関わり、コンサルティングへの活用例多数（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）