Ｑネット販売での書面交付の仕方は？Ｑ「クリーンな電気」をＰＲしてもＯＫ？Ｑ取戻し営業をしてはいけないの？…等、３６のＱ＆Ａを収録。
もくじ情報：１　説明義務・書面交付義務；２　苦情・問い合わせ対応；３　小売供給の特性；４　料金プラン；５　その他；６　Ｔａｌｋ　Ｓｅｓｓｉｏｎ小売電力市場の現状と課題を考察

島田　雄介(シマダ　ユウスケ)
シティユーワ法律事務所弁護士。２００７年一橋大学法学部卒、２００９年同大学法科大学院修了。２０１１年シティユーワ法律事務所入所。経済産業省・資源エネルギー庁、電力・ガス取引監視等委員会への出向を経験。エネ庁では電力の小売全面自由化、法的分離の詳細制度設計など、監視委では小売営業ガイドラインの策定などに携わった。エネルギー関連法令、特に小売分野について専門的知見を有する（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）