炎上した投稿は消してはいけない！？まさに「鉄壁」の対策法を、炎上対応のスペシャリストが実例をベースに徹底解説。この一冊があれば「炎上しても安心！」です。
もくじ情報：第１章　炎上は避けられない（ネット炎上の定義とは？；始まりはあの事件　ほか）；第２章　炎上を見極める（企業炎上の分類；残当型―燃えて当然　ほか）；第３章　炎上したらどうする（「謝罪系」と「説明系」；ボニー＆クライド　ほか）；第４章　炎上、その前に（絶対バレるから；研修はルールに通ず　ほか）

小木曽　健(オギソ　ケン)
国際大学ＧＬＯＣＯＭ客員研究員。１９７３年生まれ、埼玉県出身。複数のＩＴベンチャーを経て現職。書籍や講演、メディア出演などを通じて「ネットで絶対に失敗しない方法」やネットリテラシーに関する情報発信を幅広くおこなっている。これまでに企業、学校、官公庁などで２０００回以上、のべ４０万人に講演（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）