患者対応がより良くなるためのＴｉｐｓ集。救急外来で遭遇する様々なケースについて、個人でできること、組織として対応することなど、実際の事例をもとに解説する救急外来対応マニュアル。
もくじ情報：診断がつかないのに帰宅させていいの？―救急外来での診断へのこだわり方；症状が完全に消えていないのに帰宅させていいの？―救急外来から自宅療養につなげる時に；帰宅時の注意をうまく伝える方法と工夫；慢性症状が解決できない―困っているのはわかるけど；救急外来における画像検査の落とし穴―見落としを防ぐために；診療方針で対立した時―必要（不必要）な治療や検査を拒否（要求）されたら；診療方針で対立した時―どうしても入院（帰宅）したいといわれたら；救急外来でのアンガーマネジメント―自分が怒りにのまれないようにするために；救急外来における怒れる患者の対処法―早く診ろ！といわれたら；救急外来における怒れる家族の対処法―なぜ家族が怒るのか〔ほか〕

舩越　拓(フナコシ　ヒラク)
東京ベイ・浦安市川医療センター（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）