学校長を経験してきた著者が、心理学的・医学的な視点から理不尽な要求を繰り返す保護者のパーソナリティとその対処法をわかりやすく解説。弁護士からは法的な根拠に基づく対処法を紹介。「チーム学校」の力を高めて、一貫した対応をしよう！
もくじ情報：第１章　なぜ学校と保護者はすれちがい、対立するのか（教員と保護者の認知バイアスが問題をこじらせる；学校における保護者対応の実際と考え方　ほか）；第２章　困難事例になるメカニズムと保護者特性の理解（学校トラブルで困難ケースに発展してしまうメカニズム；心理学における保護者特性の３つのエビデンス）；第３章　保護者をモンスター化させない１０の対処法（学校側が徹底すべき「してはいけないこと」；学校側の対応の枠組み）；第４章　事例でわかる　根拠に基づく保護者把握と対応ポイント（いじめの訴えを繰り返す事例；子どもの学力保障について過剰対応を迫る事例　ほか）

松浦　直己(マツウラ　ナオミ)
三重大学教育学部特別支援教育特別支援（医学）分野教授、同大学教育学部附属学校企画経営室室長。博士（学校教育学、医学）。神戸大学教育学部卒業後、神戸市公立小学校教諭を１５年経験。その後、奈良教育大学特別支援教育研究センター、東京福祉大学を経て現職。言語聴覚士、学校心理士、公認心理師、特別支援教育士スーパーバイザー、専門社会調査士などの専門資格を有する。三重県障害児就学指導委員会委員長、平谷こども発達クリニックスーパーバイザーなども務める。専門は少年非行、特別支援教育、発達障害、犯罪心理学、近赤外線スペクトロスコピーを用いた神経学的評価研究など