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内容紹介・もくじなど
もくじ情報：第１章 マナー編（身だしなみ；挨拶・言葉づかい；仕事（職場）のルール；電話；接客；文書；コミュニケーション；オンラインでのマナー）；第２章 業務編（金融機関の業務とその役割；金融機関の３大業務；金融機関で扱う主な商品；支店の一般的な仕事；本部のの一般的な仕事）；第３章 知識編（金融を動かす事柄・指標を知る；金融機関に関係するルールを知る；経済を動かす社会情勢（トピックス）を知る）
もくじ情報：第１章 マナー編（身だしなみ；挨拶・言葉づかい；仕事（職場）のルール；電話；接客；文書；コミュニケーション；オンラインでのマナー）；第２章 業務編（金融機関の業務とその役割；金融機関の３大業務；金融機関で扱う主な商品；支店の一般的な仕事；本部のの一般的な仕事）；第３章 知識編（金融を動かす事柄・指標を知る；金融機関に関係するルールを知る；経済を動かす社会情勢（トピックス）を知る）
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