内容紹介：２０２１年～２０２３年（２０２１年９月・２０２２年９月・２０２３年９月）に実施された金融窓口サービス技能検定１級試験（学科・実技）の試験問題・解答解説を掲載。金融機関における、顧客対応・コンプライアンス、関係法令・規制、金融経済知識・投資理論、金融商品知識、相談業務等に係る知識など、ＣＳ（顧客満足）向上のために必要な広範囲の知識と技能を習得。
２０２１年９月、２０２２年９月、２０２３年９月に実施された試験問題を収録。
もくじ情報：学科編（過去問題　２０２１年９月実施分；過去問題　２０２２年９月実施分；過去問題　２０２３年９月実施分）；実技編（過去問題　２０２１年９月実施分；過去問題　２０２２年９月実施分；過去問題　２０２３年９月実施分）