内容紹介：本書は、ビジネスマナーを「賢く」ときには「戦略的に（＝ずるく）」使いこなすための本。さまざまなビジネスシーンを具体的に想定しながら、他者のためではなく、自分のための武器としてビジネスマナーをつかいこなすための話しかたやふるまいかたを紹介。
基本のマナー通りにやっているのに、なぜか上司とうまくいかない。取引先の担当者から信頼されていないと感じる。そんなあなたに朗報です。
もくじ情報：第１章　「ＮＯ」を濁さず伝えるずるい「断り方」（帰りたいときは「制限つき」でやる気を見せる；引き受けられない（引き受けたくない）仕事の依頼は、一緒に解決策を考える　ほか）；第２章　トラブルを切り抜けるずるい「対応」（クレームには「肯定」ではなく「共感」で対応する；クレーマーには「期限」を伝えることがカギ　ほか）；第３章　相手との関係を良好にするずるい「立ち回り」（上司より先に帰りたいときは「報告」＋「明日のやる気」；後ろに予定があるときは「早め」＋「ポジティブ」に報告　ほか）；第４章　さりげなく好感度を上げるずるい「ふるまい」（出社するときは「時間」よりも「アイコンタクト」で印象づける；挨拶は「ソ」の音、本題はやや低めに落とす　ほか）；第５章　基本を賢く使いこなすずるい「マナー」（オンラインミーティングは「１分前入室」して「先に退出」する；名刺交換はどんなときでも「自分から」　ほか）

諏内　えみ(スナイ　エミ)
“結果を出すスクール”として人気の「マナースクールＥＭＩ　ＳＵＮＡＩ」「親子・お受験作法教室」代表。マナーをはじめ、立ち居振る舞い、会話術、社交術を伝授。キャンセル待ちの出る「テーブルマナー講座」や「婚活戦略講座」「『育ちがいい人』のふるまい・会話レッスン」が好評。「親子・お受験作法教室」では、第一志望合格率９５％を実現。多くの有名校でのトップ合格を達成している（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）