直前対策より日頃の取組みで事業力をアップ。オンライン集団指導の現状と受け方の注意点。確認項目・確認文書への具体的対応がわかる。感染症・ＢＣＰ・虐待防止・報酬請求指導も強化。介護事業者・管理者必携！
もくじ情報：第１章　市町村等が行う指導と監査；第２章　運営指導と介護サービス情報公表制度との関係；第３章　間に合わせの直前対策は意味がない；第４章　訪問介護の確認項目と確認文書；第５章　居宅介護支援の確認項目と確認文書；第６章　介護老人福祉施設の確認項目と確認文書；第７章　運営指導に対する保険者等と事業者の動き；第８章　運営指導における指摘事項ゼロを目指す；第９章　報酬請求指導で確認される加算報酬の請求

福岡　浩(フクオカ　ヒロシ)
介護業務運営・業務改善コンサルタント。元介護サービス情報の公表制度主任調査員。某保険者の運営指導実務担当（２０２１年度）。（株）やさしい手ＦＣ事業部（現：コンサルティング事業部）で６年間、ＦＣ運営指導業務を担当の後、独立し、２００５年４月、有限会社業務改善創研を設立。介護事業者に対する介護事業運営とその業務改善に関わる指導、支援業務（コンサルティング）等を開始。２００６年４月より神奈川県介護サービス情報の公表制度主任調査員を務める。セミナー、研修会等の請師を務めるほか、『ケアマネジャー』（中央法規出版）、「達人ケアマネ』（日総研出版）などにも寄稿している（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）