内容紹介：リーダー・上司・先輩必読！ＤＪポリスも学ぶ　相手が素直に聞いて動くコミュニケーション術、大公開！■「スピーチロック防止」研修講師の第一人者が伝授する、【相手の行動変容を促す】伝え方。　望ましい行動に導くうえで、反発なく、相手に行動を制限することなく、スムーズに導く伝え方のコツ。★スピーチロックとは？……相手に行動を制限する言い方
パワハラもモラハラも、もう怖くない！相手から反発がなく、望ましい行動にスムーズに導く「伝え方」のコツ。
もくじ情報：第１章　相手の行動を制限する「スピーチロック」とは？（言葉による拘束「スピーチロック」とは？；スリーロック（３つの拘束）とは？　ほか）；第２章　「スピーチロック」と「ヒューマンエラー」の深い関係（ヒューマンエラーとスピーチロックはどのように関係しているのか？；「スピーチロック」は「ヒューマンエラー」を誘発する）；第３章　スピーチロックを引き起こす言葉と対処法（相手を精神的に傷つけ、行動を抑制してしまう言葉；スピーチロック防止の一番の対処法「言ってはいけない言葉」を排除　ほか）；第４章　シチュエーション別「言葉」の言い換え（時代とともに言葉の使い方も変わる；ジェネレーションギャップを埋めるスピーチロック防止法　ほか）；第５章　「非言語表現」を最大限活用する（言語表現と非言語表現の割合；非言語表現は７種類　ほか）

大野　晴己(オオノ　ハルミ)
株式会社はあもにい代表取締役。採用育成サポート協議会理事長。豊橋創造大学客員教授。静岡大学大学院工学研究科修了（ＭＯＴ技術経営）。パフォーマンス心理士（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）