内容紹介：販売士とは、激変する流通業界と多様化する顧客ニーズに対応し、顧客満足度を最大限に高めることができるリテールマーケティングのプロです。本書は、販売士２級検定試験の過去問を徹底分析し、出題される頻度の高い分野から重要度ランクをつけ、ひっかけ問題対策などをわかりやすく解説したテキスト＆問題集です。ＣＢＴ試験１回分、巻末に模擬問題２回分を付属。接客や売場づくり、マーケティングなど小売業運営に必要な知識を身に付けましょう！
小売業の現場に必須の知識が身につく！店舗・売場を包括的にマネジメントするためのスキルを習得！出題者目線がわかる！
もくじ情報：第１章　小売業の類型（流通と小売業；小売業態変化に関する理論仮説　ほか）；第２章　マーチャンダイジング（変革するマーチャンダイジングの概念；マーチャンダイジング・サイクルの構成と管理　ほか）；第３章　ストアオペレーション（売上および利益の向上を目指した店舗運営；発注システムの運用と管理　ほか）；第４章　マーケティング（マーケティング・ミックスの考え方；プレイス（ストアロケーション）　ほか）；第５章　販売・経営管理（取引の法知識；仕入に関する法知識　ほか）；模擬問題