内容紹介：なぜ今、大胆なプロセス変革がもとめられるのか？　Ｐ＆Ｇ、アマゾン等に学ぶ成熟期別「４段階モデル」と「３つのドライバー」とは。
なぜ今、大胆なプロセス変革が求められるのか？Ｐ＆Ｇの「ＧＢＳ」、アマゾン、テンセントなど先進事例に学ぶ成熟度別の「４つのステージ」と「３つのドライバー」
もくじ情報：序章　なぜ今、ダイナミックなプロセス変革なのか？；１　ビジネスプロセスの弱みを克服するプロセス変革；２　ビジネスプロセス　ステージ１　成熟度　初期段階；３　ビジネスプロセス　ステージ２　成熟度　計画型へ；４　ビジネスプロセス　ステージ３　成熟度　統合型へ；５　ビジネスプロセス　ステージ４　成熟度　即応型へ；６　ビジネスオペレーションを通じて競争優位性を実現する

サルダナ，トニー(サルダナ，トニー)
企業におけるデジタルトランスフォーメーション（ＤＸ）の成功と、その継続を支援するコンサルティング会社、トランスフォーマント（Ｔｒａｎｓｆｏｒｍａｎｔ）の代表取締役を務める。Ｐ＆Ｇでの２７年間のキャリアを通じて、同社のグローバル・ビジネス・サービス部門（ＧＢＳ）とＩＴ部門の業務運営、ＤＸを指揮した。またグローバル・シェアードサービスおよびＩＴ部門のバイスプレジデントを務めた。現在は、ＤＸを進める企業の役員およびＣＥＯへのアドバイザーを務め、人気講師としても活動している