マニュアルづくりは業務改善そのもの。働く人も組織も活きてくる！組織の財産はひとりぼっちでつくらない！プロジェクトの立ち上げから業務の棚卸し、Ｗｏｒｄでの作成方法、更新・運用のしくみまでを解説！
もくじ情報：１　「こんなマニュアルがあったらいいな」をカタチにしよう！；２　マニュアル作成を企画する；３　マニュアル作成も段取り八分；４　「わかりやすい」と「つくりやすい」の両輪をまわす；５　パソコンスキルに頼らないマニュアルづくりの具体策；６　活用・更新でマニュアルが活きる

森田　圭美(モリタ　タマミ)
株式会社ビジネスプラスサポート人財育成プロデューサー。ＩＴ（マイクロソフトオフィシャルトレーナー）分野から講師業をスタートし、「わかりやすい、現場ですぐ使える」インストラクション技術を習得。研修・セミナー・コンサルティングの場で、「『人と人』『仕事と人』『人と組織』を笑顔で結ぶ」をモットーに、「合点！」の笑顔と行動を引き出している。事務改善・ＩＴ業務改善、マニュアル作成支援を軸として、コミュニケーションやチーム活性化と、多面的に組織のヒューマンパワー活性化をサポートしている。ＩＴコーディネータ／組織変革プロセスファシリテーター（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）