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出版社名：ぎょうせい
出版年月：2025年5月
ISBN：978-4-324-11516-9
２４０Ｐ ２１ｃｍ
Ｑ＆Ａカスタマーハラスメント対策ハンドブック 平時の備えと有事の対応
日本弁護士連合会民事介入暴力対策委員会／編集
組合員価格 税込
3,449
円
(通常価格 税込 3,630円)
割引率 5%
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内容紹介・もくじなど
弁護士が説き明かす実践対応の書！！弁護士・企業・現場担当者が一体となって解決に導く。弁護士が企業等からカスタマーハラスメントの相談を受けた場合の対応方法をＱ＆Ａ形式で解説。事前対策から実際のトラブル対策までこれ１冊で対応可能。業界別（小売業、飲食業など）対応８問を盛り込んだ４４問のほか、コラム９題を随所に掲載。
もくじ情報：第１章 総論；第２章 現場対応；第３章 組織的対応；第４章 謝絶対応；第５章 法的対応；第６章 業界別対応
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もくじ情報：第１章 総論；第２章 現場対応；第３章 組織的対応；第４章 謝絶対応；第５章 法的対応；第６章 業界別対応
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