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マーケティング一般
出版社名:フォレスト出版
出版年月:2018年2月
ISBN:978-4-89451-791-2
221P 19cm
お客を呼ぶ!スゴい仕掛け 1回きりのお客様がリピート客に変わる!
佐藤元相/著 竹田陽一/監修
組合員価格 税込
1,485
円
(通常価格 税込 1,650円)
割引率 10%
在庫あり
生協宅配にてお届け
※ご注文が集中した場合、お届けが遅れる場合がございます。
安売り/広告/チラシ/キャンペーン・・・新規客にお金をかけるのはNG! 1回きりのお客様が100回客に変わる! 【リピート客をねらえ!小さなお店・小さな会社が成功する仕掛けや仕組みが満載!】 ◆常に商品陳列をして来店客数120%増の洋菓子店(大阪市平野区/パティスリー・ガレット) ◆お礼の仕組みだけで業績120%アップのおかき販売店(神戸市長田区/植垣米菓) ◆紹介のオモシロ仕組みでいつも満員のレストラン(神戸市中央区三宮/ボナトリーチェ) ◆お客様日報で生産性が激変のパン屋(岡山県姫路市/プロムナード) ◆閉店時間を変えただけでリピート客増の焼き鳥店(大阪府岸和田市/彩鳥屋てっちゃん…(
続く
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安売り/広告/チラシ/キャンペーン・・・新規客にお金をかけるのはNG! 1回きりのお客様が100回客に変わる! 【リピート客をねらえ!小さなお店・小さな会社が成功する仕掛けや仕組みが満載!】 ◆常に商品陳列をして来店客数120%増の洋菓子店(大阪市平野区/パティスリー・ガレット) ◆お礼の仕組みだけで業績120%アップのおかき販売店(神戸市長田区/植垣米菓) ◆紹介のオモシロ仕組みでいつも満員のレストラン(神戸市中央区三宮/ボナトリーチェ) ◆お客様日報で生産性が激変のパン屋(岡山県姫路市/プロムナード) ◆閉店時間を変えただけでリピート客増の焼き鳥店(大阪府岸和田市/彩鳥屋てっちゃん) ・・・など。 <こんなお店・会社にオススメ!> ◆競合店が多く、値引きしないと売れない ◆商品に自信があるのに売れない ◆広告やチラシの反応がほとんどない ◆これ以上、経費をかけられない ◆スタッフがすぐに辞めてしまう ◆隣の繁盛店がうらやましい ◆ネットで集客をしようと頑張っている・・・など。
内容紹介・もくじなど
安売り・広告費・キャンペーン…新規客獲得にお金をかけるのはNG!リピート客を増やして儲けを生み出す仕組みが満載!
もくじ情報:第1章 お客様はもう増えない!お金をかけずに「リピート客」を増やす仕掛け(「お客様は喜んでくれる?」と考えることが商売の第一歩;コミュニケーションを増やしてリピート客に変える仕掛け ほか);第2章 お金はかからない!いままで忘れていたリピート客を探し出す仕掛け(お客様の興味を知るだけで、さまざまな仕掛けが生まれる;お客様の購入後が、実はリピート客を生み出すチャンス ほか);第3章 値引き・安売り厳禁!アイディアひとつで利益を叩き出す仕掛け(たった3%の値引きで小さなお店…(
続く
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安売り・広告費・キャンペーン…新規客獲得にお金をかけるのはNG!リピート客を増やして儲けを生み出す仕組みが満載!
もくじ情報:第1章 お客様はもう増えない!お金をかけずに「リピート客」を増やす仕掛け(「お客様は喜んでくれる?」と考えることが商売の第一歩;コミュニケーションを増やしてリピート客に変える仕掛け ほか);第2章 お金はかからない!いままで忘れていたリピート客を探し出す仕掛け(お客様の興味を知るだけで、さまざまな仕掛けが生まれる;お客様の購入後が、実はリピート客を生み出すチャンス ほか);第3章 値引き・安売り厳禁!アイディアひとつで利益を叩き出す仕掛け(たった3%の値引きで小さなお店や会社はつぶれる;お店や会社で一番経費がかかる仕事は何か? ほか);第4章 クレームを見過ごすな!お客様の声をリスト化する仕掛け(お客様のクレームはチャンス。ファンに変えてしまう仕掛け;たった1枚のメモで現場を変える情報共有の仕掛け ほか);第5章 まだまだやれることはある!お客様がファンになるスゴい仕掛け(スタッフ同士ではなく、お客様にも「報連相」をする仕掛け;小さなお店、小さな会社ができるライバルとの差別化 ほか)
著者プロフィール
佐藤 元相(サトウ モトシ)
1位づくり戦略コンサルタント。NNA株式会社代表取締役。1962年生まれ。在阪のモノづくり企業に従事した自らの体験を踏まえ、コンサルタントとしてこれまで1300社以上の指導実績を持つ。また、多彩なテーマで年間200回以上のセミナーを行い、自ら主催する「あきない実践道場」には全国からたくさんの経営者が参加。日本最大の製造業ポータルサイト「エミダスホームページ大賞」業者制作部門グランプリと総合グランプリを2年連続受賞。『商工にっぽん』(4月号)の「稼ぐ名刺ベスト5」に選出。日本郵政公社全日本DM大賞ハガキ部門銅賞受賞
佐藤 元相(サトウ モトシ)
1位づくり戦略コンサルタント。NNA株式会社代表取締役。1962年生まれ。在阪のモノづくり企業に従事した自らの体験を踏まえ、コンサルタントとしてこれまで1300社以上の指導実績を持つ。また、多彩なテーマで年間200回以上のセミナーを行い、自ら主催する「あきない実践道場」には全国からたくさんの経営者が参加。日本最大の製造業ポータルサイト「エミダスホームページ大賞」業者制作部門グランプリと総合グランプリを2年連続受賞。『商工にっぽん』(4月号)の「稼ぐ名刺ベスト5」に選出。日本郵政公社全日本DM大賞ハガキ部門銅賞受賞
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もくじ情報:第1章 お客様はもう増えない!お金をかけずに「リピート客」を増やす仕掛け(「お客様は喜んでくれる?」と考えることが商売の第一歩;コミュニケーションを増やしてリピート客に変える仕掛け ほか);第2章 お金はかからない!いままで忘れていたリピート客を探し出す仕掛け(お客様の興味を知るだけで、さまざまな仕掛けが生まれる;お客様の購入後が、実はリピート客を生み出すチャンス ほか);第3章 値引き・安売り厳禁!アイディアひとつで利益を叩き出す仕掛け(たった3%の値引きで小さなお店や会社はつぶれる;お店や会社で一番経費がかかる仕事は何か? ほか);第4章 クレームを見過ごすな!お客様の声をリスト化する仕掛け(お客様のクレームはチャンス。ファンに変えてしまう仕掛け;たった1枚のメモで現場を変える情報共有の仕掛け ほか);第5章 まだまだやれることはある!お客様がファンになるスゴい仕掛け(スタッフ同士ではなく、お客様にも「報連相」をする仕掛け;小さなお店、小さな会社ができるライバルとの差別化 ほか)
1位づくり戦略コンサルタント。NNA株式会社代表取締役。1962年生まれ。在阪のモノづくり企業に従事した自らの体験を踏まえ、コンサルタントとしてこれまで1300社以上の指導実績を持つ。また、多彩なテーマで年間200回以上のセミナーを行い、自ら主催する「あきない実践道場」には全国からたくさんの経営者が参加。日本最大の製造業ポータルサイト「エミダスホームページ大賞」業者制作部門グランプリと総合グランプリを2年連続受賞。『商工にっぽん』(4月号)の「稼ぐ名刺ベスト5」に選出。日本郵政公社全日本DM大賞ハガキ部門銅賞受賞
1位づくり戦略コンサルタント。NNA株式会社代表取締役。1962年生まれ。在阪のモノづくり企業に従事した自らの体験を踏まえ、コンサルタントとしてこれまで1300社以上の指導実績を持つ。また、多彩なテーマで年間200回以上のセミナーを行い、自ら主催する「あきない実践道場」には全国からたくさんの経営者が参加。日本最大の製造業ポータルサイト「エミダスホームページ大賞」業者制作部門グランプリと総合グランプリを2年連続受賞。『商工にっぽん』(4月号)の「稼ぐ名刺ベスト5」に選出。日本郵政公社全日本DM大賞ハガキ部門銅賞受賞