内容紹介：マナー業界の第一人者である著者の西出ひろ子が、マナー講師の仕事内容やマナー研修の裏側など、これまで明るみに出ることがなかったマナー業界の実情をわかりやすく説明しています。近年多発しているマナー講師へのバッシング、炎上するマナーを、自らの体験を交え、実例をあげながら原因を分析。また、社会現象ともいえるＳＮＳでの誹謗中傷・迷惑ユーチューバーなども、マナー的観点から検証したうえで、マナーの本質とは何かを伝えます。マナーの本質とは「型」ではなく「他者への思いやり」が重要だと説く一冊です。
マナーのスペシャリストがＳＮＳ炎上、社会問題、壮絶な人生を公開。
もくじ情報：まえがき　地に落ちたマナー講師の信頼；第１章　令和の今、マナー業界に何が起こっているのか；第２章　炎上したトンデモマナーを振り返る；第３章　生存競争が激しいマナー業界；第４章　企業がマナー講師に期待する姿；第５章　メディアが演出するマナー講師の虚像；第６章　マナーなき暴挙が横行した社会現象；第７章　私がマナー講師を生涯の仕事に選んだ理由；第８章　マナーはだれのためのものなのか…本当のマナーとは；あとがき　マナー講師は再び信頼を得られるか

西出　ひろ子(ニシデ　ヒロコ)
マナーコンサルタント、美道家。ヒロコマナーグループ代表。ウイズ株式会社代表取締役会長。ＨＩＲＯＫＯ　ＲＯＳＥ株式会社代表取締役社長。一般社団法人マナー＆プロトコル・日本伝統文化普及協会代表理事。１９９６年度財団法人実務技能検定協会主催日本技能検定協会秘書部門において日本技能検定協会連合会会長賞受賞。大妻女子大学卒業後、参議院議員の秘書職を経て、マナー講師として独立。１９９８年、英国オックスフォードに渡り、オックスフォード大学大学院遺伝子学研究者（当時）と現地にて起業。近年は、マナー解説者として、皇室関係者のマナーやコミュニケーション、社会問題に関するコメントも求められている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）