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出版社名：三輪書店
出版年月：2023年12月
ISBN：978-4-89590-806-1
１７６Ｐ　２１ｃｍ

ペイシェント・エクスペリエンス　日本の医療を変え、質を高める最新メソッド

日本ペイシェント・エクスペリエンス研究会／編著

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内容紹介・もくじなど

医療の質を高め、「患者中心性」の医療サービスを提供するために。患者満足度から患者経験価値（ＰＸ）へ！
もくじ情報：第１部　ＰＸ・基礎編（ＰＸとは何か；ＰＸを可視化する）；第２部　ＰＸ・実践編（専門領域でのＰＸサーベイ；ペイシェントジャーニーマップの作成；ＰＸを向上させるコーチング；ＰＸサーベイからＰＤＣＡを回す；トップがＰＸを推進する組織づくり；ＰＸを組織運営に活かす）