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企業・業界論
出版社名:日経BP
出版年月:2026年9月
ISBN:978-4-296-21097-8
509P 19cm
ユナイテッドアローズの売る力、育てるしくみ
松下久美/著
組合員価格 税込
1,980
円
(通常価格 税込 2,200円)
割引率 10%
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内容紹介・もくじなど
「あなたに会いに来ました」。「ARIGATOがすべてを癒やす」。「販売員の数だけ、お客様の数だけ物語がある」。年間売り上げ1億円超のトップ販売員から、元自衛隊、元宝塚歌劇団の販売員まで。個性豊かな販売員たちの物語が、人を輝かせる仕事の真価を照らし出す。(笑顔と涙の)珠玉のインタビュー集。
もくじ情報:Prologue ユナイテッドアローズ、新章へ TABAYAホールディングス始動、高感度・高付加価値ライフスタイル提供グループへの挑戦;1 スター販売員の仕事の流儀 「すべてはお客様のために」を体現する最高峰たち;2 現場がヒトを育て、ヒトが会社を育てる 店長・メンターが実践する人材マネジメントの…(
続く
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「あなたに会いに来ました」。「ARIGATOがすべてを癒やす」。「販売員の数だけ、お客様の数だけ物語がある」。年間売り上げ1億円超のトップ販売員から、元自衛隊、元宝塚歌劇団の販売員まで。個性豊かな販売員たちの物語が、人を輝かせる仕事の真価を照らし出す。(笑顔と涙の)珠玉のインタビュー集。
もくじ情報:Prologue ユナイテッドアローズ、新章へ TABAYAホールディングス始動、高感度・高付加価値ライフスタイル提供グループへの挑戦;1 スター販売員の仕事の流儀 「すべてはお客様のために」を体現する最高峰たち;2 現場がヒトを育て、ヒトが会社を育てる 店長・メンターが実践する人材マネジメントの神髄;3 人生の数だけ接客がある 多彩な経験が生む感動の接客;4 ヒトがいるから選ばれる 接客が生む価値、販売員の誇り;5 AI時代、「売る力」はヒトに宿る 顧客との関係が生む競争優位;6 誇れる仕事をつくる 販売職の社会的地位向上がヒトと企業の成長を加速する;7 ヒトこそ、ユナイテッドアローズの未来 Interview 松崎善則 ユナイテッドアローズ 代表取締役 社長執行役員 CEO
著者プロフィール
松下 久美(マツシタ クミ)
ファッションビジネスジャーナリスト/kumicom代表。販売現場から専門紙、業界メディアまで幅広く経験したファッションビジネスジャーナリスト。販売員としてキャリアをスタートし、百貨店内のスポーツショップでゴルフウェアの販売やバイイングに従事。その後、フリーライターを経て、「日本繊維新聞」記者として百貨店や専門店、デベロッパー、アパレル企業などを担当した。ユナイテッドアローズを1999年の株式公開前から継続的に取材している。現在はフリーのファッションビジネスジャーナリストとして各媒体に寄稿するほか、人材育成やサステナビリティ推進、OMO分野のアドバイザー、セミナーの…(
続く
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松下 久美(マツシタ クミ)
ファッションビジネスジャーナリスト/kumicom代表。販売現場から専門紙、業界メディアまで幅広く経験したファッションビジネスジャーナリスト。販売員としてキャリアをスタートし、百貨店内のスポーツショップでゴルフウェアの販売やバイイングに従事。その後、フリーライターを経て、「日本繊維新聞」記者として百貨店や専門店、デベロッパー、アパレル企業などを担当した。ユナイテッドアローズを1999年の株式公開前から継続的に取材している。現在はフリーのファッションビジネスジャーナリストとして各媒体に寄稿するほか、人材育成やサステナビリティ推進、OMO分野のアドバイザー、セミナーのファシリテーターも務める(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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もくじ情報:Prologue ユナイテッドアローズ、新章へ TABAYAホールディングス始動、高感度・高付加価値ライフスタイル提供グループへの挑戦;1 スター販売員の仕事の流儀 「すべてはお客様のために」を体現する最高峰たち;2 現場がヒトを育て、ヒトが会社を育てる 店長・メンターが実践する人材マネジメントの神髄;3 人生の数だけ接客がある 多彩な経験が生む感動の接客;4 ヒトがいるから選ばれる 接客が生む価値、販売員の誇り;5 AI時代、「売る力」はヒトに宿る 顧客との関係が生む競争優位;6 誇れる仕事をつくる 販売職の社会的地位向上がヒトと企業の成長を加速する;7 ヒトこそ、ユナイテッドアローズの未来 Interview 松崎善則 ユナイテッドアローズ 代表取締役 社長執行役員 CEO