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出版社名:中央経済社
出版年月:1996年7月
ISBN:978-4-502-54644-0
152P 21cm
カスタマー・クリエーション 「お得意さま」の作り方教えます
青木保彦/著 安藤紫/著
組合員価格 税込 2,131
(通常価格 税込 2,243円)
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内容紹介・もくじなど
「売る」という活動は、売る物や売る相手、業界慣習や社風によって実にさまざまなスタイルがある。多種多様な経営コンセプトが流行っては消えていくなか、コンセプトの善し悪しも重要ではあるが、成功するか否かは取り入れたものを自社に合うよう変換できるかどうかにかかっている。本書は、極めてオーソドックスなマトリックス分析手法に実際のコンサルテーション経験を加味して、新規顧客の開拓と既存顧客への深耕のためのアイデアと方法を紹介する。
もくじ情報:第1章 営業部門自己診断;第2章 営業力強化の基本的考え方;第3章 営業実態の課題;第4章 顧客開拓の課題;第5章 営業体制の課題;第6章 顧客深耕7つ道具(ツール)
「売る」という活動は、売る物や売る相手、業界慣習や社風によって実にさまざまなスタイルがある。多種多様な経営コンセプトが流行っては消えていくなか、コンセプトの善し悪しも重要ではあるが、成功するか否かは取り入れたものを自社に合うよう変換できるかどうかにかかっている。本書は、極めてオーソドックスなマトリックス分析手法に実際のコンサルテーション経験を加味して、新規顧客の開拓と既存顧客への深耕のためのアイデアと方法を紹介する。
もくじ情報:第1章 営業部門自己診断;第2章 営業力強化の基本的考え方;第3章 営業実態の課題;第4章 顧客開拓の課題;第5章 営業体制の課題;第6章 顧客深耕7つ道具(ツール)