マルチメディア百科事典『エンカルタ』ならびにブリティッシュ・テレコム社のオンラインシステム開発に携わった著者が、その経験をもとに、ＷＷＷプロダクトを構築するシステマティックなアプローチを解説。
もくじ情報：第１章　情報時代；第２章　デジャ・ビュー（いつか来た道）；第３章　ＤＩＶＡ（文書で裏付けられたインフォメーションの視覚化アプローチ）；第４章　理論から行動へ；第５章　習うより慣れろ；第６章　事例研究「ソフトウェアエンジニア・ライブラリ」；第７章　針と干し草の山