本書は、臨床における実践を念頭に置きながら、非常に具体的に記述された“コミュニケーションの教科書”です。各章に要約があり、巻末には付録として著者と患者役の女優とが６段階のアプローチに則った、具体的な面談での会話を記載。本文では、コミュニケーションの実践的な秘訣を４７の基本原則として格言のように述べています。
もくじ情報：第１章　序論；第２章　悪い知らせを伝えることはなぜ難しいのか；第３章　基本的なコミュニケーション技術；第４章　悪い知らせの伝え方―６段階のアプローチ；第５章　患者の反応；第６章　他の人々の反応；第７章　結論