人の“注意”や“努力”によらず、ヒューマンエラーは避けられる！ＲＣＡ（根本原因分析）、ＦＭＥＡ（失敗モード影響解析）等で真因に手を打とう。病院など、製造業以外の具体的例示も豊富。
もくじ情報：第１章　最近のトラブル・事故の特徴（繰り返されるトラブル・事故；技術不良と管理不良　ほか）；第２章　未然防止とＲＣＡにかかわる基本的な考え方（プロセス重視と標準化；ＰＤＣＡサイクルと改善・管理　ほか）；第３章　人に起因するトラブル・事故の未然防止活動（意図しないエラーに関する誤解；エラープルーフ化とは　ほか）；第４章　ＲＣＡによる未然防止活動のレベルアップ（ＲＣＡとは；ＲＣＡの難しさ　ほか）；第５章　未然防止活動とＲＣＡの展開（経営における未然防止活動とＲＣＡの役割；未然防止活動とＲＣＡの今後）

中條　武志(ナカジョウ　タケシ)
中央大学理工学部経営システム工学科（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）