内容紹介：アナタの敬語の常識度をチェックしましょう。職場では、失礼な「ことば」ひとつのために、大きな取引を失ってしまうということも起きている。さまざまなケースで「敬語」の基本をわきまえて、職場の中でよりプラスに活かせるよう工夫してください。
もくじ情報：１　上司、先輩との会話（社内の廊下で、自分の上司の部長とすれちがったとき；お手洗いで、先輩と会ったとき；「大至急届けるように」と上司からたのまれて他部署へ行く途中、廊下で先輩を追いこさなければならないとき；上司の部長が「ちょっと出かけてくるよ」と声をかけた。たまたま他にだれもいなかったので、自分が返事をしなければならなかったとき；新装開店したお店に同僚とふたりで昼食に行く場合、上司の主任（女性）を誘うとき　ほか）；２　仕事上の会話（自分の席で今日の予定をチェックしているとき、上司から「○○さん…」と呼ばれたとき；上司から「たのみたいことがあるので、これから言うことをメモしてくれ」と言われたが、途中で意味のわからないことがいくつか出てきたとき；上司の部長から「この文書を係長がもどったら渡してくれ」とたのまれたとき；社内のサークルでいつもいろいろ教えてもらう先輩に久しぶりで廊下で会ったとき；となりの席の先輩に、先月の○○の資料を見せてほしいとたのむとき　ほか）

浜　寛子(ハマ　ヒロコ)
東京都出身。中央大学経済学部卒。（株）日本ビジネス社（経営コンサルタント会社）において、女性社員教育インストラクターとして、（株）ヤマハ発動機、第一ホテル、（株）日本楽器、日本住宅公団、各地商工会議所主催の研修等に携わる。またその後、都内の専門学校（秘書科、ビジネス科）講師を兼任。日本ビジネススクール、東洋公衆衛生学院、中根速記学校、秋葉学園・東京セクレタリー学院、中央法律専門学校（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）