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出版社名：講談社
出版年月：2011年10月
ISBN：978-4-06-288125-8
２７０Ｐ　１８ｃｍ

ビジネスマンのための「行動観察」入門/講談社現代新書　２１２５

松波晴人／著

組合員価格税込 899円
(通常価格税込 946円)
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ビジネスの限界を突破する注目の手法！インタビュー形式のマーケティングや、成功者の話を聞くだけでは限界がある。行動を観察することで、その人の言語化されない欲望やノウハウを引き出す手法を解説　マーケティング、営業スキル、人材育成、オフィス、工場、レストラン、書店、さまざまな分野で、問題解決に役立つと話題沸騰！！

内容紹介・もくじなど

行動観察でわかったオフィスでの働き方の真実。
もくじ情報：第１章　行動観察とは何か？；第２章　これが行動観察だ（ワーキングマザーの隠れた欲望；人でにぎわう場の作り方；銭湯をもっと気持ちのいい空間に；優秀な営業マンはここが違う；オフィスの残業を減らせ；飲食業を観察する；達人の驚異の記憶術に学ぶ；工場における生産性向上と品質向上という古くて新しいアプローチ；元気の出る書店を作ろう）；第３章　行動観察とは科学である

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