仕事の９割はコミュニケーションで決まる。コクヨで実際に行っている究極の人材教育を体感できる一冊。

仕事の９割はコミュニケーションで決まる。３つのシーン別対策で伝える力を鍛える。
もくじ情報：序章　自分を知ってもらうより相手を知るほうがうまくいく（相手の考え方はどのようにできるのか；相手は他の星から来て、偶然あなたの前に座っている宇宙人　ほか）；第１章　「人づきあいマトリックス」で上司との距離を測る（上司が「最悪」と思ったら、まずその原因を分析しよう；上司の世代別特徴をつかめ！　ほか）；第２章　「聞く力」をＵＰさせる表情と思考のコツ（なぜ話す前に聞くことが大切と言われるのか；聞いているサインは、ちゃんと相手に届いていますか？　ほか）；第３章　相手を動かすための「伝える力」を身につける（社内コミュニケーションの基本―伝えるのが苦手と感じるのは…；自分が何を言いたいかではなく、相手の聞きたいことを言う　ほか）；第４章　成長するためのコミュニケーション（「教わってないんです」ではなく「不勉強ではずかしい」と考える；しっかり考えのある人を会社は放っておかない　ほか）

下地　寛也(シモジ　カンヤ)
１９６９年生まれ。コクヨファニチャー株式会社「コクヨの研修」スキルパークシニアトレーナー。千葉大学工学部工業意匠学科卒。オフィスインテリアデザイン設計、米国インテリア設計事務所留学、働く環境と従業員の行動（創造性、コミュニケーション、場のあり方等）に関する分析・研究などの業務に従事したのち、２００３年より、現職にて法人顧客に対する企業変革コンサルティング、人材育成・教育研修を担当。同時にコクヨグループの人材育成の企画・実施にも取り組んでいる（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）