内容紹介：医療の質・安全を可視化・改善する実践書！　自院の医療の質・医療安全文化を高めるためには、医療安全への取り組みを客観的に測定・評価して具体的な対策につなげる指標の有効活用が欠かせない。何をどのように調査・分析し、結果をどう活用したら良いのか、成果をどう見せるか悩める医療安全担当者のための実践書。
もくじ情報：第１章　医療の安全を考える（本書の目的；なぜ医療安全が関心を集めるのか　ほか）；第２章　有害事象の頻度を測る（なぜ有害事象を測らなければならないか；どのような方法があるか　ほか）；第３章　医療安全の臨床指標（医療安全の客観的な測定；これまでの試み　ほか）；第４章　医療安全文化を測る（医療安全文化とは？；医療安全文化は管理できるか？　ほか）；第５章　患者満足度と職員満足度を測る（背景；サービスとは何か　ほか）

長谷川　友紀(ハセガワ　トモノリ)
東邦大学医学部社会医学講座教授