いちばん嬉しい仕事の成果のもらい方。アパレル、コンビニ、飲食、ＧＳ、観光、サービス、アミューズメントなど企業採用多数！
もくじ情報：第１章　お客様から「ありがとう」をいただこう；第２章　職場でオンリーワンの存在になる；第３章　アタリマエの磨き方；第４章　お客様とのコミュニケーションは「３Ｋ」；第５章　仕事の情報をストックする；第６章　自信のつくり方

川崎　真衣(カワサキ　マイ)
株式会社マイウェイ代表取締役。ハッピーサイクルコンサルタント。ジェラートショップの店長としてのマネジメント経験を経て、（株）オリエンタルランドに入社、東京ディズニーランドのツアーガイドキャストになる。ツアーガイドキャストとして働くなかで、サービスパーソンの基礎となる考えを多く学び、さらなるフィールドを求めてツアーコンダクターの資格を取得。ツアーコンダクターとして活躍後、サービス業に携わる人をサポートする人材派遣会社に入社。２００７年、株式会社マイウェイ設立（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）