微妙なニュアンスを英語で伝える、状況に応じた丁寧表現　ビジネスの場で必要な「相手を敬う気持ちを伝える表現」を、段階別に紹介する本。　ビジネスでは、失礼でない程度にていねいな英語を使えばいい場面もあれば、最上級のフォーマルな英語を使って敬意を表すべき場面もあるなどいろいろです。本書では、英語の丁寧度合いを、「ＮＧ」「カジュアル」「ふつう」「わりとフォーマル」「かなりフォーマル」の段階別に表示。避けるべき失礼な英語も学べます。　相手との距離感や状況に応じて、その場に適した表現を使いこなしましょう。

３５年間外資系メーカーでほぼ毎日英語を使ってきた著者による、ビジネスで使うべき英語の敬語表現。接客／商談／クレーム対応／雑談などの場面別に、フォーマルな言い方を紹介。
もくじ情報：電話；ミーティング；雑談（スモールトーク）；報告・連絡・相談；オフィス機器のトラブル；アポイントメント；訪問；会社説明；交渉；注文；クレーム・謝罪；レストランでの接待と接客；出迎え・ホテル宿泊；工場見学；プレゼンテーション；社内でのスピーチ

浅見　ベートーベン(アサミ　ベートーベン)
英語研修サービス有限会社代表取締役社長。１９４７年に軽井沢で生まれ、東京赤羽で育つ。日本人の母とアメリカ人の父を持つ。明治大学商学部と米国コーネル大学（鳥類学）で学び、ジョージア大学にてマーケット・リサーチャー・プロ資格を取得。ＴＯＥＩＣ連続満点（９９０点）、英検１級、通訳案内業国家試験（英語）合格。３５年に渡り日本ＩＢＭに勤務し、合計４年間のニューヨーク本社赴任と、アジア・パシフィック本社でのプロダクト・マネジャーを経験（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）