事実関係の把握やアカウント処理から、責任追及の道すじ、取り得る予防策までをこの１冊に。ネット炎上対応の指針を示します。
もくじ情報：第１章　炎上の発生原因と考察（炎上とは；炎上のパターン；炎上拡散のメカニズム；誰が炎上させているのか；なぜ炎上への対応が必要なのか）；第２章　炎上の初動対応（対応の要否の見極め；対応の手順；対応の実践）；第３章　炎上の後処理（信頼回復のための対応が必要；検索結果の浄化；責任追及；刑事告訴）；第４章　炎上の予防策（日頃の備えが炎上を防ぐ；規程類の作成；ソーシャルメディアポリシー／ガイドライン；従業員教育・研修）

清水　陽平(シミズ　ヨウヘイ)
東京弁護士会所属。法律事務所アルシエン、共同代表弁護士。２００４年早稲田大学法学部卒業。２００７年弁護士登録（旧６０期）、都内法律事務所入所。２００８年都内コンサルティング会社入社。２０１０年法律事務所アルシエン開設。所属学会等、一般社団法人レジリエンス協会、一般社団法人ニューメディアリスク協会（ＮＲＡ）、情報ネットワーク法学会（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）