中身よりつかみで、お客様はＹＥＳになる。「あなたから買いたい」と言われるつかみトーク１６、売れるコツ４３。今日から始められる即効性の高い技術！
もくじ情報：序　章　イントロダクション（営業は４ステップ＋１に分けられる；セールスプロセスは臨機応変に変える；私がセールスで大切にしている３原則）；第１章　アプローチ（アプローチで、お客様の警戒心を解く；義理チェック」「健康チェック」をする；お客様の入っている保険を否定しない　ほか）；第２章　ヒアリング（ヒアリングで、お客様好みの価値観にチューニングをする；誘い水を向けて関心を引き出す；生活費は聞かなくていい；お客様の相場観を知り、たたき台をつくる；保険を売るとは、保険料を捻出すること　など）；第３章　プレゼンテーション（プレゼンとは、ヒアリング内容の「確認」である；いい意味で期待を裏切る；納得感を高める伝え方；保険料は、満期額からの「逆算」で説明する　など）；第４章　クロージング（クロージングとは「お客様の合否の総合判定」である；迷っている人の背中を押す；沈黙こそ雄弁なクロージング；悩んで決めきれない人には；申込書はすぐに出さない　など）；第５章　マーケティング（マーケティングとは、「自分の敷居を下げること」である；ライバルが敬遠する市場を開拓する；似た者の集団では紹介が生まれやすい；類似の商品も一緒に提案する；発想力が、売る力の決め手になる；誰と会っても一言プラスする習慣をつける　など）

井上　健哉(イノウエ　ケンヤ)
株式会社ｆｐｋｉｎｇ代表取締役。ＭＤＲＴ（Ｍｉｌｌｉｏｎ　Ｄｏｌｌａｒ　Ｒｏｕｎｄ　Ｔａｂｌｅの略、世界７０の国と地域でトップ６％が資格を有する卓越した生保のプロによる世界的な組織）に２０年連続で登録。１９９１年、立命館大学を卒業後、京都銀行へ入行。営業推進本部に配属され、新規融資先の開拓に従事し、２年４カ月で１４３社と成約。融資実行累計金額は３９億円にのぼり、最年少でトップ成績を収める。１９９７年、ソニー生命にライフプランナーとして転職（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）