お礼・断り・謝罪・依頼・意見・謙遜・称賛・報告・贈答・・・感謝の気持ちはより際立ち、拒否や抗議は角が立たず。　ちょっとした言いかえでビジネスの会話・文章が美しくなる２００語超。　　◆ありがとうございます→痛み入ります　　◆お世話になり→お心にかけていただき　　◆どうしようもなく→なすすべもなく　　◆手を抜かない→ゆるがせにしない　　◆覚えておいてください→お含みおきください　　◆生意気な言い方ですが→口幅ったい言い方ですが　　・・・これって大和言葉だったんだ！　　　＜こんな人に読んでほしい！＞★ビジネスで使う言葉をブラッシュアップさせたい方。　　★メールや手紙で使う文章に自信がない方。相手を不快にしていないか不安な方。

語彙や表現の引き出しが少なくて文章を書くのが苦手、という方も、辞書代わりに本書をご活用ください。書き言葉だけでなく、話し言葉にも使える大和言葉をベースにした言い回しを、ビジネスシーンごとに多数紹介しています。
もくじ情報：お礼・感謝；断り・拒否；謝罪・反省；依頼・提案；紹介・仲介；意見・抗議；謙遜・配慮；称賛・評価；報告・連絡；贈答；もてなし；感情に訴える

神垣　あゆみ(カミガキ　アユミ)
広島県呉市生まれ、尾道短期大学（現・尾道大学）国文科卒。自身が発行するメールマガジン「仕事美人のメール作法」は読者７０００人、発行３０００号を超える