厳しい環境を生き抜いた企業に共通する「人を重視し大切にする」という特徴に着目し、働く人も顧客も幸せになる会社の作り方を解説する一冊。

働く人を大切にする＝顧客が集まる。人事領域コンサルタントが提言する「社員満足」を「顧客満足」に変える５つのステップ。
もくじ情報：第１章　「誰もが幸せになる会社」になるために（今一度、原点に返ることから始まる；“負のレース”からの脱出方法　ほか）；第２章　「誰もが幸せになる会社」への５つのステップ（人が集まる理由―三つのワーク・バリューをつくる；社員を大切にする―採用、育成、活躍、定着の順番が重要　ほか）；第３章　社員が集まる会社をつくる（どのような未来を目指すのか；ワークフォースプランニングとタレントマネジメント）；第４章　人を大切にする企業の事例（思いが一つになれば企業は善循環し、同じ人員でも利益を出せるようになる―井上；経営陣と社員の相互理解が「信頼関係」と「わがこと意識」を生み出す―ランクアップ　ほか）

山村　隆(ヤマムラ　タカシ)
タナベ経営戦略コンサルタント。中小企業診断士、ＷＡＣＡ認定上級解析士。大手人材サービス企業を経てタナベ経営に入社。中堅・中小企業へのマーケティングや人事制度構築のコンサルティングを展開。「経営は関わる人を幸せにする仕組みづくり」をモットーに、クライアントの特性に応じたシステムを導入している