デジタル時代に必須となったマーケティング手法を、やさしく記述した入門書です。これまでのマーケティングの本質を大切にしながら、インターネットやソーシャルメディアを活用した新しい概念を習得することが必要になっています。著者は気鋭のマーケティング学者で、最近ではソーシャルメディアの研究も深めている第一人者です。「顧客の必要に応え、よりよい社会を創り出す」ことを主眼に、本書では個別のソーシャルメディアの特徴や使い方にとどまらず、理論や考え方を中心に記述しています。また、様々な事例が、より理解を深めてくれます。すでにマーケティングに携わっている人はもちろんのこと、これからソーシャルメディア・マーケティングに取り組もうという人やそのユーザーまで、幅広い方々を想定して執筆しています。
もくじ情報：第１章　ソーシャルメディア・マーケティングとは何か；第２章　計画し、実行する；第３章　顧客を知る；第４章　顧客に伝える；第５章　顧客と繋がる；第６章　顧客と創る；第７章　成果を測る

水越　康介(ミズコシ　コウスケ)
首都大学東京経済経営学部准教授。１９７８年生まれ、神戸大学経営学部卒業、同大学院経営学研究科博士後期課程修了。博士（商学）。専門はマーケティング論（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）