認知症介護は人がすべて。どうすればスタッフとともに、優れたケアを実現できるのかリーダーがとるべき良好なコミュニケーションとは？
もくじ情報：はじめに―パーソンセンタードケアへと向かう旅をはじめよう；第１章　パーソンセンタードケアの目標に焦点をあてよう；第２章　パーソンセンタードケアの障害を特定しよう；第３章　スタッフに自信を与え、支援しよう；第４章　学びの文化を創造しよう―研修と思慮深い実践の役割；第５章　スタッフ、家族、そして専門家との効果的なコミュニケーションを確実なものにしよう；第６章　協力して感情やニーズに対応しよう；結論　前に進もう

ラヴデイ，バズ(ラヴデイ，バズ)
イギリス認知症トレーナー協会代表。パーソンセンタードケア専門の主席トレーナー。１９９１年以来、公的、民間セクターの介護施設、在宅介護サービス、デイセンター、住宅建設計画、病院、社会福祉部門、介護者グループ等の支援サービスを含むさまざまな組織のスタッフおよび管理者数千人の訓練を実施。認知症ケアリーダーのためのプログラムを含む多くの認定トレーニングコースを運営。ＮＨＳ（国民保健サービス）やＳＣＩＥ（ソーシャルケア評価機構）に専門家として寄稿。２００５年～２００７年にかけて、ソーシャルケア査察委員会（現在はケアの質委員会に名称変更）の査察官に全国的な認知症トレーニングプログラムを提供。ロンドン在住