本書は、自社の経営パフォーマンス（会社の業績）を上げ、顧客価値経営（真の品質経営）を目指すという目的のために、ＩＳＯ９００１をアンリミテッドに活用しつくして、組織のＱＭＳを再構築する方法論、事業成功のための３ステップを説いたものである。本書では、中小企業での実践例を豊富に紹介している。また、推奨する再構築法に対する自社の状況を評価できるように、付録として「ＱＭＳ再構築のためのチェックリスト」を収録している。このチェックリストには、それぞれのチェック項目と、そこに問題があった場合に見られる「主な症状・結果」を記載している。
もくじ情報：第１章　ＩＳＯ９００１を使いこなしていますか？―ＩＳＯ９００１をベースに品質経営を極める；第２章　ＩＳＯ９００１をアンリミテッドに活用して経営パフォーマンスを上げる；第３章　“ステップ１”ＱＭＳの目的づくり；第４章　“ステップ２”ＱＭＳへの実装；第５章　“ステップ３”持続的成功のためのＱＭＳ；第６章　３ステップを効果的に活用するポイント；付録　ＱＭＳ再構築のためのチェックリスト

丸山　昇(マルヤマ　ノボル)
アイソマネジメント研究所所長。１９４７年東京に生まれる。１９７７年ぺんてる株式会社（文具製造業）に入社。同社吉川工場の生産技術室、ＱＣ担当室長、生産本部ＱＣ・ＴＱＣ・ＩＥ担当次長、茨城工場の企画室長などに従事。２００２年に同社を退社し、アイソマネジメント研究所を設立。中小企業診断士、元日本品質奨励賞審査委員、ＩＳＯ９００１及びＩＳＯ１４００１主任審査員として、中小・中堅企業向けの経営／生産／品質管理を中心としたコンサルタントや、セミナー講師、審査活動などを行っている。超ＩＳＯ企業研究会メンバー