内容紹介：ダイバーシティ、働き方の多様化の時代、異なる立場の人とどのようにうまくやっていくか。注目の紛争解決スキルを第一人者が解説。
状況をいかに読み解き、「権力」「感情」「変化」を理解して、自分や組織を活性化していくべきか？ダイバーシティ、複雑化する働き方の時代、異なる立場や意見の人々に配慮し、どのようにうまくやっていくべきか？昨今注目されるビジネス現場の必須スキルとマインドセットを世界の第一人者が解き明かす。７つの戦略と７０の戦術、チェックリストなど、すぐに使えるメソッドが充実。
もくじ情報：１　理論編（コンフリクトとパワーの本質；コンフリクトの罠―感情とパワーの問題；コンフリクト・インテリジェンス）；２　実践編（現実的仁愛；賢明なサポート；建設的支配；戦略的譲歩；選択的自立；効果的な状況対応；道義的反乱）

コールマン，ピーター・Ｔ．(コールマン，ピーターＴ．)
コロンビア大学ティーチャーズ・カレッジとアース・インスティチュートで心理学と教育学の教授を務める。「モートン・ドイッチ記念協調的コンフリクト解決国際センター」と「複雑系と協働のための先進コンソーシアム」の所長を兼務。コロンビア大学ティーチャーズ・カレッジでは、『紛争解決の心理学』の著者であり、コンフリクト解決の大家である故モートン・ドイッチ名誉教授に師事。コンフリクト・マネジメントの分野では国際的に認められた専門家である。また、経験豊かなミディエーターであり、ＩＢＭ、シティバンク、国際連合、世界銀行、米国国務省などへのコンサルティング活動も行っている。著書『Ｍａｋｉｎｇ　Ｃｏｎｆｌｉｃｔ　Ｗｏｒｋ』は、２０１６年に国際コンフリクト・マネジメント協会から最優秀図書賞を受賞した