多数の合格者に読まれてきた面接対策の定本！面接で頻出の事例問題を多数収録！昇任面接ならではの注意点がわかる！係長や課長としての視点を学べる！
もくじ情報：第１章　基本的な質問への「悪い回答」「良い回答」（なぜ係長（課長）になりたいのですか；係長（課長）に必要な能力は何だと思いますか　ほか）；第２章　係長試験の面接問答例３０（私的にサイト閲覧などを行う係員にどう対応しますか；指導しても成果を出せない係員にどう対応しますか　ほか）；第３章　管理職試験の面接問答例２０（ＳＮＳに業務内容を掲載する職員にどう対応しますか；市長や部長の方針をどうわかりやすく伝えますか　ほか）；第４章　面接官が見る１０のポイント（筆記試験ではわからない人間性；昇任ポストを理解しているか　ほか）；第５章　合格面接の鉄則１０か条（会話はキャッチボール；完璧さよりもリズム　ほか）